PELATIHAN TRAINING TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – THE KEY TO CUSTOMER LOYALTY

Deskripsi Training Customer Service Excellence – The Key To Customer Loyalty

Pelatihan “Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty” bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini menekankan pentingnya layanan pelanggan yang unggul dalam membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.

TUJUAN TRAINING KEUNGGULAN LAYANAN PELANGGAN – KUNCI KESETIAAN PELANGGAN

Dengan mengikuti training keunggulan layanan pelanggan – kunci kesetiaan pelanggan   mengenai training perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan.

OUTLINE MATERI

Materi training customer satisfaction as a discipline  :

1. Pemahaman tentang Manajemen Waktu
2. Identifikasi Prioritas dan Tujuan
3. Kreativitas dalam Penjadwalan
4. Penggunaan Alat Bantu dan Teknologi
5. Pengaturan Batas dan Delegasi

METODE

Metode pelatihan customer satisfaction as a discipline dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan keunggulan layanan pelanggan – kunci kesetiaan pelanggan  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Perilaku individu dalam organisasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training customer satisfaction as a discipline online adalah :

1. Tim Manajerial dan Pemimpin
2. Tim Proyek dan Tim Kreatif
3. Profesional Perencanaan Strategis
4. Tim Pengembangan Produk dan Layanan
5. Semua Individu yang Ingin Meningkatkan Kemampuan Pemecahan Masalah Kreatif

Jadwal Pelita Training 2023

• Batch 1 : 10 – 12 Januari 2023 || 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 7 – 9 Februari 2023 || 21 – 23 Februari 2023
• Batch 3 : 6 – 8 Maret 2023 || 20 – 23 Maret 2023
• Batch 4 : 4 – 6 April 2023 || 11 – 13 April 2023
• Batch 5 : 2 – 4 Mei 2023 || 15 – 17 Mei 2023
• Batch 6 : 13 – 15 Juni 2023 || 26 – 28 Juni 2023
• Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 17 – 19 Juli 2023
• Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2023 || 28 – 30 Agustus 2023
• Batch 9 : 12 – 14 September 2023 || 25 – 27 September 2023
• Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2023 || 24 – 26 Oktober 2023
• Batch 11 : 7 – 9 November 2023 || 21 – 23 November 2023
• Batch 12 : 5 – 7 Desember 2023 || 12 – 14 Desember 2023

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Malang
• Lombok

Kisaran Investasi training the basics of customer satisfaction online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan