Pelatihan Customer Intimacy Strategy

Deskripsi Training customer intimacy strategy

Ditunjang  dengan  produk  yang  unggul serta pengoperasian yang baik, customer  intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk membantu perusahaan  dalam  mendekatkan  diri  dengan pelanggannya dan merespon kebutuhan  serta  keinginan  mereka.  Hasilnya akan meningkatkan nilai terus   menerus   bagi  pelanggan,  mencegah  perginya  pelanggan  dan meningkatkan penjualan serta kemungkinan terciptanya bisnis baru.

OUTLINE TRAINING PENDEKATAN DALAM CUSTOMER INTIMACY STRATEGY

1. Introduction:
1. What is customer intimacy?
2. Pergeseran  dari  traditional customer focus menjadi customer intimacy.
3. Penciptaan customer value: product leadership (best product),
operational  excellence  (best  price)  dan customer intimacy
(best total solution).
4. Hasil    dari   customer   intimacy:   kesetiaan   pelanggan,
bertahannya   pelanggan   dan   lebih   banyak  referal  bagi perusahaan.
2. Pendekatan dalam customer intimacy strategy:
1. Menciptakan  value  secara  sempurna dengan menyesuaikan pada
kebutuhan khusus dari pelanggan.
2. Membimbing  pelanggan  untuk  menggunakan produk dengan lebih
baik  (knowledge, partnership dan solution).
3. Membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.
4. Dukungan CRM (Customer Relationship Management)
3. Customer intimacy tools :
1. Emotional branding
2. Brand community
3. Customer service & care
4. Experiential marketing

METODE PELATIHAN PENDEKATAN DALAM CUSTOMER INTIMACY STRATEGY

Metode pelatihan Pendekatan dalam Customer Intimacy Strategy dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

TRAINER / INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGI KEINTIMAN PELANGGAN

Training Customer Intimacy Strategy ini akan diberikan oleh instruktur / trainer dari kalangan praktisi dan akademisi yang mempunyai kompetensi di bidang yang sama. Selain sebagai pengajar, juga sebagai konsultan di beberapa perusahaan Swasta BUMN di Indonesia

Jadwal Pelita Training 2025

Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025

Investasi dan Lokasi pelatihan:

Yogyakarta
Jakarta
Bandung
Bali
Surabaya
Malang
Lombok

Kisaran Investasi training customer service & care online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan