PELATIHAN DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE

Deskripsi Training dynamic service excellence

Training “Keunggulan Pelayanan Dinamis” adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul dan dinamis kepada pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami pentingnya pelayanan berkualitas tinggi, meningkatkan interaksi yang positif dengan pelanggan, dan menciptakan pengalaman pelayanan yang luar biasa.

TUJUAN TRAINING KEUNGGULAN LAYANAN DINAMIS

Dengan mengikuti training keunggulan layanan dinamis  mengenai training perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan.

OUTLINE MATERI

Materi training sikap dan penampilan yang profesional :

1. Apakah layanan prima ?
2. Memahami Moment of Truth
3. Sikap dan penampilan yang profesional
4. Fungsi dan peran petugas gugus depan
5. Pemahaman akan dimensi dari service quality
6. Bagaimana meningkatkan kepuasan pelanggan

METODE

Metode pelatihan sikap dan penampilan yang profesional  dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan keunggulan layanan dinamis  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Perilaku individu dalam organisasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training sikap dan penampilan yang profesional online adalah :

1. Karyawan dan Manajer
2. Pelaku Bisnis
3. Profesional Independen
4. Mahasiswa dan Fresh Graduate
5. Siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan personal dan interpersonal

Jadwal Pelita Training 2023

• Batch 1 : 10 – 12 Januari 2023 || 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 7 – 9 Februari 2023 || 21 – 23 Februari 2023
• Batch 3 : 6 – 8 Maret 2023 || 20 – 23 Maret 2023
• Batch 4 : 4 – 6 April 2023 || 11 – 13 April 2023
• Batch 5 : 2 – 4 Mei 2023 || 15 – 17 Mei 2023
• Batch 6 : 13 – 15 Juni 2023 || 26 – 28 Juni 2023
• Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 17 – 19 Juli 2023
• Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2023 || 28 – 30 Agustus 2023
• Batch 9 : 12 – 14 September 2023 || 25 – 27 September 2023
• Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2023 || 24 – 26 Oktober 2023
• Batch 11 : 7 – 9 November 2023 || 21 – 23 November 2023
• Batch 12 : 5 – 7 Desember 2023 || 12 – 14 Desember 2023

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Malang
• Lombok

Kisaran Investasi training pemahaman akan dimensi dari service quality online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan