Training Dynamic Service Excellence Seminar
PELATIHAN DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE
Deskripsi Training dynamic service excellence
Training “Keunggulan Pelayanan Dinamis” adalah program pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul dan dinamis kepada pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami pentingnya pelayanan berkualitas tinggi, meningkatkan interaksi yang positif dengan pelanggan, dan menciptakan pengalaman pelayanan yang luar biasa.
TUJUAN TRAINING KEUNGGULAN LAYANAN DINAMIS
Dengan mengikuti training keunggulan layanan dinamis mengenai training perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan.
OUTLINE MATERI
Materi training sikap dan penampilan yang profesional :
- Apakah layanan prima ?
- Memahami Moment of Truth
- Sikap dan penampilan yang profesional
- Fungsi dan peran petugas gugus depan
- Pemahaman akan dimensi dari service quality
- Bagaimana meningkatkan kepuasan pelanggan
METODE
Metode pelatihan sikap dan penampilan yang profesional dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan keunggulan layanan dinamis ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Perilaku individu dalam organisasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training sikap dan penampilan yang profesional online adalah :
- Karyawan dan Manajer
- Pelaku Bisnis
- Profesional Independen
- Mahasiswa dan Fresh Graduate
- Siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan personal dan interpersonal
Jadwal Pelita Training 2025
Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Malang
- Lombok
Kisaran Investasi training pemahaman akan dimensi dari service quality online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan
