Training Domestic Operation For Retail Banking
PELATIHAN DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
Deskripsi Training domestic operation for retail banking
Menanggapi pertumbuhan yang cepat dari bisnis perbankan,maka dasar – dasar domestic operation dari suatu bank perlu dimiliki bagi para pemula, terutama bagi mereka yang bertekad untuk meningkatkan kualitas kemampuan dan kualitas pelayanannya kepada semua nasabahnya. Telah terbukti juga bahwa banyak bank yang telah menginvestasikan jumlah uang yang cukup signifikan untuk meningkatkan rencana pelayananan dan pemasarannya, kegiatan adpertensi yang memadai, inovasi produk – produk baru dan pembukaan cabang – cabang baru disegenap pelosok.
Hal ini memperlihatkan bahwa bank mempunyai komitment yang tinggi untuk keberhasilan seluruh investasinya. Oleh karena itu sebuah bank secara bersungguh-sungguh ingin melengkapi seluruh karyawannya dengan kompetensi dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi tenaga yang professional terutama dalam hal domestic operation, sebagai gerbang pertama dalam memasuki operasional perbankan.
Beberapa posisi kunci dari keseluruhan oprasional perbankan adalah mereka yang berada pada garis depan mulai dari Satpam, Teller, dan para Customers Service di semua kantor bank di seluruh pelosok. Fungsi ini sangat strategis dan fital untuk kelangsungan bisnis bank. Pangsa pasar Bank otomatis ditentukan oleh kualitas pelayanan dari posisi kunci diatas terutama diareal domestic banking operation.
Hal ini dikarenakan nasabah yang datang ke bank akan diterima pertama kali oleh Domestic Banking Operation Dalam banyak kasus seorang nasabah akan melanjutkan atau akan tidak melanjutkan hubungannya dengan bank oleh karena hal – hal yang sangat sederhana ini yaitu
kesan pertama seberapa jauh bank dapat memuaskan dalam melayani nasabahnya. Kesan pertama pelayanan yang impressive akan melanggengkan hubungan nasabah dengan bank.
TUJUAN TRAINING OPERASI DOMESTIK UNTUK PERBANKAN RITEL
Dengan mengikuti training operasi domestik untuk perbankan ritel mengenai training perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan.
OUTLINE MATERI
Materi training pengenalan product yang berasal penggunaan product funding :
1. Introduction to banking activities
2. Pengenalan product funding
3. Pengenalan product yang berasal penggunaan product funding
4. Manajemen product funding dan penggunaan product yang berasal dari product funding.
5. Pengenalan tugas – tugas utama Customers Service
6. Dimensi pelayanan Customers Service
7. Potensi dan titik rawan pelayanan Customers Service
8. Identifikasi kebutuhan pelanggan ( para customers )
METODE
Metode pelatihan pengenalan product yang berasal penggunaan product funding dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan operasi domestik untuk perbankan ritel ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Perilaku individu dalam organisasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training pengenalan product yang berasal penggunaan product funding online adalah :
- Investor
- Pengusaha atau calon pengusaha
- Tim pemasaran atau penjualan
- Tim manajemen atau eksekutif perusahaan
- Mahasiswa atau peneliti yang sedang melakukan studi tentang crowdfunding
Jadwal Pelita Training 2023
- Batch 1 : 10 – 12 Januari 2023 || 24 – 26 Januari 2023
- Batch 2 : 7 – 9 Februari 2023 || 21 – 23 Februari 2023
- Batch 3 : 6 – 8 Maret 2023 || 20 – 23 Maret 2023
- Batch 4 : 4 – 6 April 2023 || 11 – 13 April 2023
- Batch 5 : 2 – 4 Mei 2023 || 15 – 17 Mei 2023
- Batch 6 : 13 – 15 Juni 2023 || 26 – 28 Juni 2023
- Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 17 – 19 Juli 2023
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2023 || 28 – 30 Agustus 2023
- Batch 9 : 12 – 14 September 2023 || 25 – 27 September 2023
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2023 || 24 – 26 Oktober 2023
- Batch 11 : 7 – 9 November 2023 || 21 – 23 November 2023
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2023 || 12 – 14 Desember 2023
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Malang
- Lombok
Kisaran Investasi training identifikasi kebutuhan pelanggan online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan
