Training Consultative Selling Process (4 Critical Step) adalah pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan penjualan konsultatif yang efektif dengan mengikuti empat tahap kritis dalam proses penjualan.

Tahap pertama adalah memahami kebutuhan pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana melakukan analisis kebutuhan pelanggan dan memahami masalah atau tantangan yang dihadapi oleh pelanggan mereka. Hal ini memungkinkan peserta untuk menawarkan solusi yang lebih terfokus dan relevan untuk masalah pelanggan, sehingga membangun hubungan yang lebih kuat dan meningkatkan peluang penjualan.

Tahap kedua adalah membangun solusi kreatif dan terfokus pada pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana mengembangkan solusi yang terfokus pada kebutuhan pelanggan dan menawarkan nilai tambah yang dapat membantu pelanggan memecahkan masalah atau mencapai tujuan mereka. Peserta juga akan belajar cara mengkomunikasikan nilai solusi dengan cara yang efektif dan meyakinkan kepada pelanggan.

Tahap ketiga adalah membuat proposal penawaran yang kuat dan meyakinkan. Peserta akan belajar bagaimana membuat proposal penawaran yang terfokus pada kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang unik dan kreatif untuk memecahkan masalah pelanggan. Peserta juga akan belajar cara mengomunikasikan nilai penawaran dengan cara yang efektif dan meyakinkan, sehingga dapat memperoleh persetujuan pelanggan.

Tahap keempat adalah menutup penjualan dengan sukses. Peserta akan belajar bagaimana melakukan presentasi penjualan yang efektif, menangani keberatan pelanggan dengan cara yang tepat, dan menutup penjualan dengan sukses. Peserta juga akan belajar cara mengelola proses penjualan secara efektif dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan peluang penjualan di masa depan.

OUTLINE MATERI

Materi training menangani keprihatinan pelanggan secara profesional

1. Memahami kebutuhan pelanggan
2. Cara melakukan analisis kebutuhan pelanggan
3. Memahami masalah atau tantangan yang dihadapi oleh pelanggan
4. Menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan
5. Membangun solusi kreatif dan terfokus pada pelanggan
6. Mengembangkan solusi yang terfokus pada kebutuhan pelanggan
7. Menawarkan nilai tambah untuk memecahkan masalah atau mencapai tujuan pelanggan
8. Meningkatkan kepercayaan dan keyakinan pelanggan
9. Membuat proposal penawaran yang kuat dan meyakinkan
10. Menyusun proposal penawaran yang terfokus pada kebutuhan pelanggan

METODE 

Metode pelatihan pelatihan menangani keprihatinan pelanggan secara profesional  dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan proses penjualan yang konsultatif adalah instruktur yang berkompeten di bidang Training melakukan proses penjualan yang konsultatif baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA 

Peserta yang disarankan mengikuti training menangani keprihatinan pelanggan secara profesional online

1. Salesperson,
2. Sales Executive,
3. Sales Supervisor,
4. Account Excecutive,
5. Sales Representative.

Karena kompleksnya training menangani keprihatinan pelanggan secara profesional online, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

Jadwal Pelita Training 2025

Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Malang
• Lombok

Kisaran Investasi training matching benefit to the customer’s need online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan