Training Effective Customer Retention Marketing
PELATIHAN EFFECTIVE CUSTOMER RETENTION MARKETING
Deskripsi Training effective customer retention marketing
Persaingan bisnis kian sengit dan sama sengitnya dengan mengelola loyalitas pelanggan. Untuk menyiasatinya, perusahaan harus mengenal pelanggan dengan betul. Loyalitas dan kepuasan pelanggan, dua kata ini begitu berarti bagi perusahaan. Lalu bagaimana Customer Retention
Marketing bisa membantu? Sebagian perusahaan mungkin telah melakukan beragam cara untuk mewujudkannya. Tak jarang banyak perusahaan tiba-tiba mendadak baik bagi pelanggan. Namun, CRM bukan sekedar tebar bingkisan atau call centre. CRM lebih dari itu. CRM merupakan upaya strategis meningkatkan mutu layanan serta membangun pelanggan agar tetap loyal, dan jika program CRM mampu dikelola dengan baik akhirnya akan menguntungkan perusahaan.
TUJUAN TRAINING PEMASARAN RETENSI PELANGGAN YANG EFEKTIF
Dengan mengikuti training pemasaran retensi pelanggan yang efektif mengenai training perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang perencanaan & pengendalian anggaran perusahaan.
OUTLINE MATERI
Materi training mengelola pelanggan internal :
1. Konseptual CRM
2. Memahami Nilai dan Harapan Konsumen
3. Fokus pada pelanggan
4. Mengembangkan Strategi CRM
5. Mengelola Pelanggan Internal
6. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
7. Mengukur Kepuasan Pelanggan
8. Mendukung Pelatihan dan Pengembangan SDM
9. Mengembangkan Konsep hubungan
10. Menjalin hubungan melalui Internet
11. Livetime Value
12. Recency, frequency, dan Monetary
13. Winback Strategy dan Acquisition
14. Memperoleh pelanggan loyal
METODE
Metode pelatihan mengelola pelanggan internal dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan pemasaran retensi pelanggan yang efektif ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Perilaku individu dalam organisasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training mengelola pelanggan internal online adalah :
- Manajer dan Pemimpin
- Profesional SDM dan HR
- Analis Bisnis dan Konsultan
- Pengusaha dan Pemilik Usaha
- Mahasiswa dan Akademisi
Jadwal Pelita Training 2023
- Batch 1 : 10 – 12 Januari 2023 || 24 – 26 Januari 2023
- Batch 2 : 7 – 9 Februari 2023 || 21 – 23 Februari 2023
- Batch 3 : 6 – 8 Maret 2023 || 20 – 23 Maret 2023
- Batch 4 : 4 – 6 April 2023 || 11 – 13 April 2023
- Batch 5 : 2 – 4 Mei 2023 || 15 – 17 Mei 2023
- Batch 6 : 13 – 15 Juni 2023 || 26 – 28 Juni 2023
- Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 17 – 19 Juli 2023
- Batch 8 : 14 – 16 Agustus 2023 || 28 – 30 Agustus 2023
- Batch 9 : 12 – 14 September 2023 || 25 – 27 September 2023
- Batch 10 : 10 – 12 Oktober 2023 || 24 – 26 Oktober 2023
- Batch 11 : 7 – 9 November 2023 || 21 – 23 November 2023
- Batch 12 : 5 – 7 Desember 2023 || 12 – 14 Desember 2023
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Malang
- Lombok
Kisaran Investasi training menjalin hubungan melalui internet online Rp 5.500.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan
